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Una voce fuori dal coro

Evidentemente non tutti sono stati preda della ventata d’entusiasmo che è stata portata dall’arrivo –prima- e dall’evoluzione –poi- dei famigerati social network. Senza contare la diffidenza di alcuni, specialmente agli albori di…
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Servizio clienti fatto di social network

Pensate un po’, più del 78% dei consumatori non completa una transazione a causa di un cattivo rapporto con il servizio clienti dell’azienda. In effetti è facile capire il perché: se non puoi sentirti ascoltato e non puoi fidarti prima…
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Il killer cibernetico

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Il grande sviluppo dei canali multimediali e la convergenza culturale che ha accompagnato questi strumenti, ha portato ad una moltiplicazione esponenziale dei canali di comunicazione, i quali consentono a tutti, o quasi (non dimentichiamo il…
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Google Plus e le “novità”

Nonostante l'iniziale presa di posizione, piuttosto rigida, rispetto alla necessità (obbligatoria) di utilizzare solo nomi realmente esistenti per registrarsi alla piattaforma social di BigG, anche il colosso di Mountain View sembra avere fatto…