L’introduzione prima dei rich snippets e poi delle rich cards risponde all’intento di Google di favorire l’user experience degli utenti migliorando la presentazione dei risultati di ricerca all’interno della SERP, anche per le ricerche effettuate da mobile.

I rich snippets, contrariamente al formato tradizionale (Url, titolo della pagina e breve descrizione), descrivono il contenuto di una pagina in maniera molto più dettagliata. Possono includere, infatti, a seconda del tipo di contenuto: recensioni, immagini, prezzi, anteprime di video, la posizione della pagina all’interno della gerarchia del sito e altro.

Leggi tutto 12 dicembre 2017

Per confezionare un post efficace su Facebook non esistono ricette valide sempre e comunque. Gli elementi da considerare sono numerosi

Pubblicare contenuti sui social significa intercettare l’attenzione labile e sollecitata da una miriade di stimoli differenti degli utenti. A suo tempo, ci siamo occupati di inanellare una serie di consigli per Twitter sulla scrittura del tweet perfetto, oggi, invece, ci interessa approfondire come confezionare un post su Facebook efficace e coinvolgente.

Innanzi tutto, bisogna sottolineare l’importanza di integrare visual e copy. Ovvero il testo e l’accompagnamento visivo, che può essere una gif, un video, un’immagine, un’infografica o un altro elemento grafico.

Leggi tutto 5 dicembre 2017

Il customer care sui social richiede alle aziende uno sforzo ulteriore in termini di presidio e di tempismo.

Si tratta, infatti, di monitorare costantemente tutti i propri canali social e di rispondere tempestivamente a domande e richieste in maniera pertinente e circostanziata.

Rinunciare ad impegnarsi sul fronte del social customer care può rivelarsi un boomerang difficilmente arginabile, sia per le grandi aziende, sia per quelle medio-piccole. Si calcola, infatti, che sostituire un cliente insoddisfatto costi ben 5 volte in più che mantenerlo.

Leggi tutto 28 novembre 2017

Quando si progetta un sito web o un’app si predispone un percorso per gli utenti che lo visiteranno. Ma cosa succede se i visitatori non compilano i moduli e rinunciano ad esplorare i contenuti del sito? Misurare l’user experience può fornire le risposte a queste e ad altre domande simili e aiutare a migliorare un prodotto in maniera consapevole e mirata.

Progettare secondo lo UX design significa realizzare un prodotto centrato sui bisogni dell’utente e con cui quest’ultimo riesce ad instaurare una relazione piacevole, fondata sulla fiducia. L’user experience indaga esattamente questo: il grado di soddisfazione riscontrato da un utente nell’utilizzo di un sito web o di un’applicazione.

Leggi tutto 21 novembre 2017

Se desideri promuovere la tua attività locale sul web ma non sai come fare, continua a leggere. Illustreremo le mosse da effettuare e i canali da presidiare nell’ambito di una strategia di promozione integrata.

Per un’attività locale promuoversi efficacemente sul web significa poter ampliare sensibilmente il proprio bacino di clienti. Al di là dello strapotere dei grandi colossi, il web è uno strumento democratico che dischiude anche alle aziende di piccole e medie dimensioni o con un raggio d’azione limitato la possibilità di conquistare la propria nicchia di mercato. Ma come fare?

Com’è facile intuire, al centro di qualunque strategia di promozione sul web non può che esserci lui: Google. Il principe dei motori di ricerca è la piattaforma su cui le attività locali possono emergere grazie alle ricerche di prossimità. Ovvero le ricerche compiute dagli utenti, soprattutto da smartphone, di servizi, locali e attività nelle loro vicinanze.

Leggi tutto 15 novembre 2017

Il punto di partenza per promuovere un ebook è quello di pubblicarlo. Le piattaforme di self publishing disponibili sono diverse, ma quella che può dischiudere le opportunità migliori è Amazon attraverso Kindle direct pulishing, la sua piattaforma che consente di pubblicare ebook gratis.

Le strade per promuovere un ebook possono essere diverse. Dalla promozione tramite post social alla creazione di newsletter o di un sito dedicato. Ciò che conta è, innanzi tutto, stabilire qual è l’obiettivo che si vuole raggiungere con l’ebook online.

Leggi tutto 8 novembre 2017