Gli utenti amano i social network e la maggior parte della loro permanenza online si consuma proprio su queste piattaforme. Addirittura, è in crescita, soprattutto tra i più giovani, la tendenza ad usare i canali social, al posto della tradizionale ricerca su Google, per fare ricerche attorno a brand, prodotti e servizi. Chi possiede un ecommerce non può non sfruttare a suo favore questa tendenza.
Si stima che nel 2020, dunque in un futuro non troppo lontano, circa la metà dei lavoratori sarà indipendente. Un’evoluzione che riporta in primo piano la questione del professional branding e la necessità di valorizzare se stessi e ritagliarsi una credibilità professionale sia online che offline.
C’è chi ipotizza l’imminente declino delle piattaforme social, ma il dato di fatto, per il momento, è che il loro uso è sempre più diffuso e pervasivo.
Un dato significativo riguarda la quantità di tempo che trascorriamo in media ogni giorno sui social: 2,5 ore al giorno. Un tempo che dedichiamo al lavoro, al desiderio di informarci su quello che succede, a curiosare e a tenerci in contatto con le nostre cerchie.
In tempi in cui la connessione via mobile e la comunicazione diretta e informale attraverso le chat stanno monopolizzando le abitudini di milioni di persone, il marketing online non poteva starsene con le mani in mano. Il nuovo strumento in mano ai marketer professionisti si chiama Chatbot.
Sviluppare dei servizi web nella stessa direzione poteva avvenire solo attraverso lo sviluppo di funzionalità in grado di rispondere in maniera pressoché istantanea ai bisogni e alle richieste degli utenti, in merito a servizi, prodotti, acquisti, preferenze.
Una grande piccola rivoluzione sta preparandosi. Dopo anni in cui le richieste degli utenti si sono succedute ed accumulate, oggi finalmente sono anche state ascoltate. Proprio così, infatti: Facebook si sta impegnando e sta dedicando il suo lavoro a un progetto che, una volta consegnato alla community mondiale, potrà davvero cambiare massicciamente il modo in cui il Social Network viene utilizzato da quasi 1,5 miliardi di users. Come?
Semplice.
“Questo matrimonio non s’ha da fare!” Eppure, a quanto pare, dopo lunghi e lusinghieri corteggiamenti, il matrimonio si farà. Ormai è ufficiale: il mondo dell’editoria giornalistica ha aperto le porte al re del social e all’imperatore della rete, Facebook e Google.